青少年與電腦網路上的人際關係

發信人: c-tsai4@casper.beckman.uiuc.edu (Chih-Hao Tsai), 信區: education
標  題: 青少年與電腦網路上的人際關係
發信站: Beckman Institute, UIUC (Wed May 22 06:47:05 1996)
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5/21/96

青少年與電腦網路上的人際關係

蔡志浩

近年來各界大力提倡資訊教育，學習電腦的年齡層愈來愈低。一般人
以為，這是經濟發達、社會繁榮、教育進步的必然現象。筆者則以為
在青少年階段，學習電腦不見得全無害處。家長需特別謹慎。

從某方面來看，學習操作電腦所獲得的人機關係與真實的人際關係是
類似的：必須用電腦的語言，遵循一些電腦的規矩。這樣的溝通與合
作，在處理真實世界的人際關係時也是需要的。近年網路發展迅速，
在電腦前，你不僅只是「操作」電腦，你還可以接觸到各種各樣的人
。你面前的電腦，不再只是只是一部機器了，它還傳遞出很多「人」
的特質。網路的發展把「人機關係」與「人際關係」的界線變得更加
模糊。

在青少年階段，面臨到自我認同的發展危機，也開始發展同儕團體間
的人際關係。以往電腦網路不發達，青少年必須直接面對真實的社會
，去認識自己，經驗、去發展人際關係與技巧。這個過程，往往充滿
痛苦、傷害與挫折，但一路走來，發展出來的自我認同人際關係與技
巧也比較能適應這個社會。

今天有了電腦網路，青少年多了一種選擇：他們可以在電腦網路上發
展人際關係。普及資訊教育，有一個副作用，就是把這個選擇提供給
更多的青少年。筆者以為這個副作用，正面影響少，負面影響多。

電腦網路上的人際環境與真實的人際環境類似，但不相等。最大的不
同有二。一是相對於真實的人際互動管道中能夠傳達及接受的訊息，
網路並沒有足夠的代表性。一些人際互動中的成份如性別、聲調、面
部表情、身體距離、身體語言、身體接觸等，都在網路的人際關係中
消失了。二是相對於真實社會，網路使用者是一個沒有代表性的樣本
。固然網路使用者來自社會的各個階層，但不可否認地仍以學生及有
機會固定接觸電腦網路者居多。而且「電腦」這個必備的上網條件，
讓網路使用者幾乎接觸不到低社經地位者。

一言以蔽之，網路上的人際關係是真實社會與人際關係的一個簡化的
而沒有代表性的樣本。在這樣的網路環境發展人際關係的好處是，簡
化的環境讓人際技巧的學習變得容易，也比較好控制。但隱憂是青少
年可能藉著他一手建立的、網路上的人際關係，來逃避複雜的、他無
法控制、無法預測的真實社會中的人際關係。這當然是很不妙的情況
。因為網路不是真實社會與人際互動管道的代表性樣本，要發展健全
的人格，人要在真實的社會中學習控制環境，學習如何與人溝通，如
何與人相處──而不是電腦網路。

當然有時候，這樣的青少年也會到真實情境和人互動，但通常仍局限
於網路上的朋友。如前所述，這些人與真實的社會還是有很大的不同
，同質性仍高，他們發展出來的互動模式也不太可能適應複雜的社會
。

普及資訊教育當然是好的，一個不懂得電腦技能的人在這個高度現代
化的社會上，是不容易生存的。但隨著網路的發達，隨著介於真實與
虛幻之間的「網路人際關係」的出現，普及資訊教育，把正面與負面
的東西都帶給了青少年。做家長與老師的，固然應該鼓勵孩子學習電
腦，但也要特別留意，不要讓孩子在電腦上花了太多時間。如果孩子
習慣了與電腦及電腦上的人互動而不願接觸真實社會，老師與父母甚
至應該強迫孩子去參加一些與電腦完全無關的活動，讓他們有機會發
展健全的人格。


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Chih-Hao Tsai [蔡志浩] @ Beckman Institute, University of Illinois
c-tsai4@uiuc.edu           http://casper.beckman.uiuc.edu/~c-tsai4