作者: yfan (學著喜歡滿意自己) 站內: talk
標題: 郵購小朋友的教材
時間: Wed Jan 10 16:45:48 2007


今天有件事很困擾我
我有幫小孩訂巧虎月刊，最近巧虎出了英文雜誌
在業務員的大力推銷下，我訂購了
但在送來之後，小孩不想看，在7天之內，我就打電話去退訂
他們告訴我，第一期的寄給我了不能退，會退給我其他餘款
12期3600，但這一期要算350，而且要收100元處理費

我覺得這很不合理，我們台灣的法令原本就規定郵購的東西
在7天之內百分之百退款，為什麼他們不讓我退還要處理費用呢?

我想把這件事擴大處理，例如找消基會之類的，但又怕對那個業務人員不好意思
因為她的態度很和善，我怕自己這樣做，公司會對她有什麼處分之類的....
應該怎麼辦呢?真兩難....
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