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作者: yfan (學著喜歡滿意自己) 站內: talk 標題: 我跟那個業務人員變成好朋友 時間: Fri Jan 12 14:34:48 2007 這幾天那個業務常常打電話給我 我非常佩服她的耐性,而且她也了解我不是硬拗的顧客 我們兩個就聊開了,他說他們公司會遇到有些媽媽 利用可以退錢的方式,把cd copy之後,就說要退貨,還把一些贈品扣下來 結果變得公司規定很嚴格,不讓人退貨 總之,後來又因為帳務的問題搞得他們的小姐很麻煩 他們的帳務小姐快要不知道怎麼辦了(聽說日商的規定很鎖碎,小事也弄得很複雜 又因為公司規定沒有這種流程,他們又要想辦法退錢給我,搞得一個頭兩個大) 後來我就覺得,明明我是要針對他們公司,怎麼變成下面的人在頭大? 就決定不要為難他們好了,我就告訴他,第一個月的我收下,接下來不要寄給我 退後面的錢給我就好了,他們非常高興...高興到送了我一個小禮物 這時又換我很不好意思,明明是我讓他們頭痛了兩天,我還告訴他們要寄存證信函 結果,還送我禮物>_< 我就說,那我也要送他們禮物,是我網拍的冷凍食品 那個業務一直推,但我非常堅持...(這是今天早上的第二通電話了,第一通電話 我告訴他們,我收第一個月的月刊,第二通,她打來說要送我東西) 後來她又打了第三通 她問我說,我的網拍做得如何,如果我方便,可以寄試吃的給她 她幫我送給公司的人試吃,總共有80多個人,她幫我推銷看看 覺得好感動好感動喔~~~ 這個業務真的很好很好,讓我對巧虎這家日商公司刮目相看 因為到目前為止,我接觸的媽媽們都說他們的業務人很好 公司怎麼那麼會選人呢?我會因為人而繼續訂他們的產品耶~~ 而且這個業務真的是超級有耐性的,跟我慢慢的聊慢慢的解釋,但也在為我想辦法就是了 因為她的聲音細細柔柔的很好聽(ps.跟站上某位大大的太太聲音好像喔~~連講話口吻都 快一樣了,常講出來的話也差不多,她常說「人真的是非常有趣」) 我一直以為她很年輕,跟我的年紀差不多,聊開後,聊她的小孩、家人 才知道她的小孩都大學了,她已經要50歲了~~~~ 哇~~真的是嚇一跳耶~~不過,要是我是老闆,才不會為了年紀就fire她 要請到這種業務非常困難耶~~真的是有業務的特質,很容易親近又溫柔 原本我算是難纏的客戶,她可以把我變成她的朋友,真是厲害呢!!佩服佩服 -- 卍 台大獅子吼佛學專站 WWW: http://cbs.ntu.edu.tw |
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