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標題: 轉貼：怕當機？來，放一包乖乖
時間: Tue Aug 19 10:52:32 2003

中國時報，浮世繪版，鬼話連篇

  怕當機？來，放一包乖乖

◎蕭翔鴻 　(2003.08.19)

     維修電腦是探索人類思想演變的一個絕佳方式。人們與電腦互動的一些過程細節
與動作其實正反應了人們對不可知事物的一種恐懼與敬畏，也顯現了人類詮釋世界的哲
學。

    以下是以案例分析的方式針對不同的電腦使用者所作的研究討論。

    在開機過程中，絕對不離開電腦去做其他事

    案例一：某吳姓研究生在開啟電腦的電源之前，會先去廁所洗手。然後用左手按下
電源開關，坐在電腦桌前，目不轉睛地盯著螢幕，直到系統完全開啟登入。

    他相信此時最大的禁忌，就是在開機過程的半途，離開電腦前面去做其他事。如此
「不敬」之事，很可能造成電腦系統無故毀損，而且是在最需要趕交論文報告的前一天
發生。

    案例二：某單位處室長官會將電腦維修人員的照片，放在經常卡紙與印出亂碼的印
表機上，其功能類似計程車前的平安符，希望藉此長保裝置正常運作，也避免維修人員
在前來維修時，又無故恢復正常的尷尬與無奈。

    案例三：某李姓女大學生在開啟她的銀色手提電腦之前，會對著她的電腦輕聲細語
：「小寶最乖了。你不要鬧脾氣喔！今天好好工作吧！」當然，這不是一句隨便說說的
囈語，而是經過縝密考量與同理心所精確定義的語句。

    巫術背後的思想原則大致可以歸為「相似律」與「接觸律」。「相似律」就是將彼
此相似的東西看成是同一種東西。「接觸律」就是將互相接觸過的東西看成總是保持接
觸的。

    吳姓研究生相信不洗手所造成的「不潔」，會持續對電腦造成這種「不潔」的作用
。這就是典型的「接觸律」巫術思想。愛斯基摩人的孩子被禁止玩一種把線繩繞在手指
上變花樣的遊戲，因為他們相信日後在生活中，將可能遇到手指被魚叉繩纏住的意外。

    一位印第安獵鷹者外出時，妻子被禁止使用錐子，因為他們相信這樣會使鷹爪傷害
到他們在遠方打獵的丈夫。吳姓研究生相信人與電腦之間，存在著超距離的交感作用，
他相信藉由持續對電腦螢幕的專注與用心可以表示出他的誠敬，進而影響電腦系統的穩
定性。反之，則有可能遭遇不測。巫術的本質也在此顯現。

    把維修人員的照片當符咒，常保巫師控制駕馭的力量

    維修人員不可能二十四小時都待在電腦旁邊，因此對於頑固暴躁、變幻莫測的印表
機，董姓長官以巫術的「相似律」原則，將維修人員的「擬像」視為與維修人員同等身
分的形體，在他的智慧所能到達的界限之外，能藉由此一「符咒」常保巫師控制駕馭的
力量。而巫師所被賦予的權力，關係著他們是否能完全控制駕馭電腦。

    若是維修人員無法經常性地在電腦前使用適當的儀式與巧妙的咒語實行他操縱未知
力量的能力的話，則他隨時可能被剝奪「專業」所賦予他的權力，並可能受到客戶的威
脅，甚至有被殺害的危險。

    回到案例三的李姓女大學生，她對電腦所精心策劃的語句，就是巫術轉化為宗教的
一大進程。由於電腦維修人員並不是完全能掌控各式各樣完全無法預料的狀況，一些所
謂的咒語與儀式，也經常醜態百出，弄得荒誕不經。

    人類試圖想從電腦當機的模式中理出一個規則，並試著用某種可理解的儀式來控制
駕馭。但是卻發現一切的努力都是枉然，他們只是在這個狹窄的迴圈中，不停重複錯誤
的歷史，在無數次的視窗系統毀損中遭受痛苦煎熬，在不停變種的病毒與蠕蟲侵蝕下，
成為資料流失的受害者。

    所以聰明的人就會開始省思，在這些巫師與儀式的背後，有一個更偉大的力量在操
縱。這個支配力量遠比維修人員、軟硬體工程師、程式設計人員、比爾蓋茲還要來得強
大。

    於是驚恐的人們就會開始在絕望中找到一條心靈出路，在慌亂中找到一塊喜樂地：
一個更高的無上主人所居住的地方。那裡不再有死亡與痛苦，不再有電腦當機跟系統毀
損，不再有光碟機挑片與他媽的視窗九八。

    以誠心的祈禱與溫和的言語，對待手提電腦

    他們透過誠心的祈禱與溫和的言語，來向這位具有「人格」、同樣會憤怒會歡喜的
至高力量做懇求。

    李姓女大學生對於手提電腦的禱詞並不是像巫師以一種命令與操控式的方法去施行
，而是以一種更為謙卑和虛心的方式來祈禱。她利用一些諂媚和誘惑的方式，來求這個
喜怒無常的至高力量，能發揮它最穩定的效能。透過這個應許之地與上天來解釋人間一
切不能解釋的事情，並從中得到一種安穩與釋放不安的空間。宗教，也就於焉誕生了。

    台灣許多企業的資訊裝置機房，維護人員常會在伺服器上放上一包乖乖，希望藉此
降低伺服器經常無預警當機與故障的機率。宗教開始以一種獻祭和的方式呈現。

    一包乖乖，除了字面上祈求未知力量能夠「乖乖」地運作之外，也有平撫與安慰伺
服器諸神的意味。

    或許他人會評斷此種行為是迷信與不理智，但是我們也要記住科學所定義的「世界」
和「宇宙」不過是兩個好聽的名詞。科學跟巫術和宗教一樣都有詮釋世界的企圖和野心，
只是定義更加龐大，論述更加複雜而已。

    電腦在這個世紀已經成為不需要人工智慧技術，就已經是被賦予「人性」的神。我
們之中越來越多人每天膜拜祂、有求於祂。

    身為大祭司的電腦軟硬體公司總裁已經掠奪了許多信眾的供品和香油錢，就像中世
紀的羅馬教皇，同時掌握著世俗權力與神權，配合著全球化對國家權力的轉化與「鬆綁」
，私人公司藉由「自由主義」攫取從國家釋放而來的權力，全知全能的大祭司正帶領著
我們，前往「他們」的應許之地，進行更加繁複與精巧的儀式。

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