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標 題: BBS 學習討論 與 現代鷹架學
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再轉一篇 有管網上教學討論的.
少點口水, 多點 scaffolding
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技術的主人還是奴隸—在線助學教師在 E-learning 中的作用
來源： 吉利•西蒙 閱讀：107 2005-05-23 09:43:22
在人們紛紛把一些課程放在線上的時候，很多人忘記了在線教學與培訓的關鍵作用。
這個作用逐漸從保證知識的精確傳輸演變保證能夠進行探索，自主學習，為個人，團
體，商務，和非贏利性組織生成新的相關知識。由于這個作用的提升，滿足這種新的
作用的實現的複雜性也相應的提升了，而在線助學教師（e-moderator）則變成了他的
一個的合適的設計方法。對傳統學習方法的挑戰是普遍的，但是很多都是過于關注于
技術的作用(O'Donaghue, Jentz et al. 2000)。 我們需要的是作為技術的主人，而
不是他的奴隸。 那我們怎麼樣變為技術的主人呢 ? 就是通過向比我們更有經驗的人
學習。
我們知道在高等教育和工作中新的教育和學習的模式以及對技能和知識的快速升級的
需求逐漸變得越來越迫切。(想知道工作中的在線學習，請參考
http://tojde.anadolu.edu.tr/，想為將來著想獲得更多的技能，請參考:
"http://oubs.open.ac.uk/businesscafe)" )
我們中大多數人認同:用于在校園，公司和將來的第四代知識傳輸工具提供了增
強教育的潛能(Moore and Kearsley 1996)。學生將有越來越多的學習機會:學生之間
的交互，學生為關注對象和相互協作。很多人認為這將會導致一個結果:無論是在校
園內還是在校園外，學生的真正的學習“空間”已經逐漸出現並且離他們越來越近
(Passerini and Granger 2000 p.4)。 關鍵一點是:學生更願意借助于可以信賴的設
施的支持向其他人學習，而這是與技術平台無關的。
在線教學和學習需要不同的技能，改變了我們真實教學和學習中所做的事情。
當前，很多在線教師沒有足夠的培訓而使得在線學習經驗不成功而且對學習者的作用
也不大。這個培訓只是關注與技術的應用而不是在線教師的作用。(參考
http://oubs.open.ac.uk/gilly 和
http://kurs.nks.no/eurodl/eurodlen/index.html" Salmon & Giles, 1998)
在各種專業人員和管理者的教育中，通常渴望知識的共享，在線助學教師是對在
線環境做出響應並提供幫助的人。在線助學教師需要能夠進行反思的實踐
(Orsini-Jones and Davidson, 1999)，而且關于他們的角色分配是非常民主的
(Hunt, 1998)。讓管理者意識到他們自己的經驗的狹隘與缺乏，並且讓他們的觀點得
到開放改變是一種挑戰。當意識到個人經驗時，在線助學教師應該能夠給予提示，鼓
勵並且提供相應的方法。
管理人員能夠以多種方式對在線網絡添加價值。首先，必須是知識豐富的．其次
，提供的東西可以被記錄、利用並且能被其他人在線閱讀，並自動變成目錄的形式。
在線助學教師的作用就是使它能夠被檢索，查看和被其它人回複。在一個集體環境裏
，個人的想法會在不同的時間段，以各種方法進行響應，這取決于個人思想的處理過
程。重要的是，在線助學教師（e-moderator）不會被誘惑去以各種方法去丟棄經驗
或者是記錄經並加入到討論中。相反他或她會根據相關的證據去嘗試並且探索一個整
體的全面的結論。第三，在線助學教師（e-moderator）能夠根據提供的數據的有效
性和討論意見的質量，在合適的時候能夠進行評價，。這個實踐的實現保證了有價值
的經驗不必完全靠自己考慮。它也能使得在線助學教師（e-moderator）去展示探索
和開發評論的方法。當完成以後，結果就是一個豐富的具有高水平的結論。
我建議了一個模型，這個模型包含５個階段去展示討論是怎樣提高學習和合作
的。
(查看更多的信息請到
http://oubs.open.ac.uk/e-moderating/fivestep.htm)
第一階段，個人的存取和參與者的素質是對參與者在線學習的一個重要的前提。
第二階段，包含了個人參與者明確自己的身份並且找到其它的人和他進行交互。第三
階段，參與者和其它人交流和課程相關的信息。到了第三階段，一種協作的操作發生
了，例如：支持每個人的目標。在第四階段，課程相關的組進行討論，而且交互變得
更有協作性了。交流取決于共同的理解基礎。在第五階段，參與者從系統中尋找能幫
助他們達成個人目標的好處。同時尋找把 CMC (Computer Mediated Communication)
結合到其它形式的學習中，並且思考這一學習過程。
http://www.e-moderating.com/images/5stage.gif
每個階段都要求參與者精通特定的技術技巧。每一個階段調用不同在線輔導的技
巧（一個“交互導航條”始終運行在每個階段，列出以上的建議表明你所期望的交互
的深度）。從第二階段開始，提供在線活動以鼓勵參與者從事有效的學習並和其它人
進行有意義和可靠的學習任務是很重要的。
Scaffolding 建議了一個構造這個交互和協作的方法，先是找到一些有共同興趣
的人，明確和保持一人達到任務相關的目標的一個方向，高亮顯示容易被忽略的關鍵
地方，展示如何達到這些目標，並且控制受挫。Scaffolding 的觀點提供了一個在線
訓練和學習的一個整體性的框架。
在線助學教師（E-moderators）必須被學習社區的會員信賴。但是他們也不需要
有很大的資格或者是有很多年的經驗。他們也不需要是這個課題的專家或是領袖人物
。 作為一個粗略的規則，當他們在線輔導的時候，我建議他們跟學習者或者在某一
個課程上至少有一個相同水平。他們應該具有打字的技術，而且要在電腦技術上有一
定的知識，包括網絡工作。但是除了這些要求之外，你會發現，一些好的在線助學教
師（e-moderators）通常是來自不同的背景，擁有很多的知識和教學經驗。如果他們
不能和課程的學員面對面進行交流的話，你可以根據他們是否合適來選擇他們能不能
擔任在線助學教師（e-moderators），而不用考慮地理的因素。 很多在線助學教師
（E-moderators）的新會員來自面對面的教學，這種教學很大程度上需要他們的個人
魅力去激發和維持同學們的興趣。也成為在網絡環境下的一個很大的挑戰。 即使是
那些善于開發遠程學習材料的人也要去尋找在線的材料怎樣鞏固和加強他們的教學。
如果他們的習慣了被稱為是某一個課題的專家，他們會發現如何開始非正式的網絡學
習是一個很大的挑戰。
任何重要的開始都要瞄准去改變教學方法或者是引進新的技術到他們的教學中，
這其中要求有有效的在線助學教師（E-moderators）有支持和培訓，否則將會事倍功
半。
即使技術設施和相應的支持都很好了，而且有價值的學習軟件也開發出來了（不
是員工開發的），還必須有時間的成本。 這中間，對用戶的培訓和支持的費用可能
比相關技術的供應還要高。因此，去考慮為在線助學教師（E-moderators）提供培訓
是值得的。
References
1、Hammersley， M。， 1976。 The Process of Schooling: A sociological
reader。 London and Henley， Routledge and Kegan Paul in association
with Open University。
2、Hunt， C。 ， 1998。 Learning from Lerner:reflections on facilitating
reflective practice。 Journal of Further and Higher Education 22 (1)
p。 25-31。
3、Ingram， A。 L。， L。 G。 Hathorn and A。 Evans ， 2000。 Beyond
chat on the internet。 Computers & Education 35 p。 21-35。
4、Kamel， S。 ， 1999。 Web-based learning。 Information Management
12 (1/2 Spring) p。 6-8 ， 18-18。
5、Kearsley， G。 and B。 Shneiderman ， 1998。 Engagement theory:
A framework for Technology-Based Teaching and Learning。 Educational
Technology (September/October) p。 20-37。
6、Moore， M。 H。 and G。 Kearsley， 1996。 Distance education: a
system view。 Belmont， C。A。， Wadsworth。
7、O'Donaghue， J。， A。 Jentz， G。 Singh and S。 Molyneux ， 2000。
IT developments & changes in customer Demand in HE。 Asynchronous
Learning Networks (October)。
8、Orsini-Jones， M。 and A。 Davidson ， 1999。 From reflective
learners to reflective lecturers via WebCT。 Active Learning 10
(July) p。 32-38。
9、Passerini， K。 and M。 J。 Granger ， 2000。 A developmental model
for distance learning using the Internet。 Computers & Education 34
p。 1-15。
10、Salmon， G。 ， 1998。 Developing Learning Though Effective Online
Moderation。 Active Learning 9 (December) p。 3-8。
11、Salmon， G。 ， 2000。 Computer Mediated Conferencing for Management
Learning at the Open University。 Management Learning 31 (4) p。 491-502。
12、Salmon， G。， 2000。 E-moderating: the key to teaching and learning
online。 London， Kogan Page。
Wood， D。 and H。 Wood ， 1996。 Vygotsky， Tutoring & Learning。
Oxford Review of Education 22 (1) p。 5-15。
1 原文：Gilly Salmon，Masters or Slaves to the Technology? The Role of
the E-moderator in E-learning
原作者簡介：Gilly Salmon博士是開放性大學商業學校的一名信息革新中心的成員，
並且是貝爾法斯特女王大學的經濟管理學客座教授。 她目前被調派到新近成立的在
線國立開放性大學，作為 MBA 程序主管。
她在變動管理和教育技術過程中有一定的研究。 她在開放教育和遠程教育以及開放
和遠程訓練有豐富個人經驗。 她在全球範圍討論，寫出並講出關于公司和高等教育
部門的在線學習。
瀏覽她的網站 http://oubs.open.ac.uk/gilly
和 http://oubs.open.ac.uk/e-moderating
在 http://www.centrinity.com 上可以獲得 e-moderating 的在線課程
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