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標 題: 【人本】面對真實的憤怒1998.8.12
發信站: 交大資科_BBS (Wed Aug 12 18:06:14 1998)
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【人本教育電子報】面對真實的憤怒1998.8.12
—從心理學的觀點看憤怒
週三主題：當月札記精華
今日主題：錯誤的憤怒對象使憤怒如同傳染病，讓無辜的人受害；正確的
憤怒對象則將憤怒引導向解決問題的方向。馬偕心理醫師告訴您——如何
「回饋控制」你的憤怒！
本日附件：免費索取札記
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文／葉在庭(馬偕醫院心理醫師)
關於憤怒(Anger)，有一個大家都熟知的小故事：有一天爸爸在公司
被主管責罵一頓，心裡甚覺委屈，回到家吃晚餐的時候，就狠狠的批評了
媽媽所煮的菜色以洩心中的怨氣，媽媽當然覺得莫名奇妙，轉身看到孩子
正在看卡通，一股憤怒湧上，便打了孩子一巴掌，命令他回房間寫作業，
孩子更覺無辜，情緒無處可發，看見家中的小狗，只好用力踹了牠二
腳……。
不曉得從這個幾乎每天都發生在我們身邊的故事中，我們看到了什
麼？無形的憤怒透過人虛弱的認知思考能力和膨脹的情緒力量迅速的匯
集為外在的攻擊行為，而攻擊的對象經常是那些比我們擁有較少社會資源
的人，也就是所謂的弱勢團體。
正確而合理的表現憤怒
從心理學的角度來看，憤怒的心理歷程包括：認知思考、情緒、外在
行為表現，以及對象的正確與否。不健康的憤怒表現出於不經大腦的理智
思考，（包括了虛弱的認知能力或缺乏對知識真理的認識）；激動的感情
（亦即過度膨脹，無可控制的情緒爆發）；外在攻擊行為(Aggressive
Behavior)，包括了從輕微的語言攻擊、辱罵，到嚴重的肢體攻擊，甚至使
用武器；而對象的正確與否則更形重要，如同上面的小故事所說，錯誤的
憤怒對象將使憤怒如同無形的傳染病，使一群無辜者受害，正確的憤怒對
象，則將引導我們朝向問題解決(Problem-Solving)的方向去面對，當然，
這牽涉到社會心理學所說的「回饋控制」(feedback control)，當我們將憤
怒表達給當事者所知，這樣的回饋將能使當事者知道其處理方式是否有修
正的必要，在整個大的社會系統(system)之下，回饋控制式的憤怒表達能
促使系統朝向正面的轉變，例如在教育上，老師將成績分數回饋給學生，
使學生在學業上努力；而父母在管教孩子的過程中，適時地將憤怒表達，
讓孩子瞭解到父母對自己的期待；在社會運動上，弱勢團體透過走上街頭
的憤怒訴求，向擁有權力(power)的相關單位表達其需要；這些透過認知
思考，適當的情緒訴求，正確而合理的表達憤怒方式以及對象，才能真實
傳遞憤怒(Anger)的本質，而達到它的目的。
憤怒有其存在的必要
憤怒的確有其存在的必要，而憤怒究竟從何而來？從深層的心理分析
(psychoanalysis)角度來看，弗洛依德(Freud)的理論最強調人的一切情緒經
驗都植基於潛意識的內容，而形成潛意識的最原始資料則來自於嬰兒的早
期生活經驗，與此早期生活經驗最有意義的人物就是其照顧者（通常是母
親），心理分析的學者認為嬰兒從出生開始就面對兩種衝突矛盾的經驗，
同時也內化了這兩種經驗：坽「好的」(goodness)經驗，嬰兒因為母親的
哺育，溫暖的身體接觸，而有了滿足的好感覺。夌「不好的」感覺，嬰兒
經驗到母親的不在場（分離、被遺棄）、飢餓、尿濕和冰冷的不好感覺，
這二種早期經驗形成嬰兒愛與憤怒的基礎，早期的自我(Ego)為了保持心
理平衡，只好將「好」與「壞」的經驗分開來，嬰兒內化並認同一個「好
的」我，同時將不好的「非我」(not me)分裂掉，再將之投射到(project)
外在世界，這是一種為了保護自我而採取的防衛機轉(defense
mechanism)，若孩子在成長的過程中，過份固著(fix)於這個階段，他將無
法接納「憤怒」其實是合理的存在，而不斷地想將憤怒的情緒分裂而致離
開他的核心自我，也就是說他排斥憤怒的存在，不承認憤怒的本質存在於
人格之中，每當遇到憤怒的情境之時，他會從外在世界去尋找「代罪羔
羊」，說明憤怒來自別人，而不是自己，這就是一種投射的過程，例如文
章開頭的小故事中，爸爸不願意承認憤怒來自於被主管的責罵（這表示自
己要負起一些責任），而在回家後宣稱是媽媽煮的菜不好吃（將憤怒訴諸
於別人，而找到代罪羔羊）引起自己的不滿情緒；在一些轟動社會的重大
刑案裡，犯罪者往往不願意承認自己的錯誤，而宣稱是社會環境造成的結
果，這些例子在心理分析的眼裡，都是早期嬰兒生活經驗中，未能將「不
好」的經驗內化至自我(Ego)以至於不願意承認在人格中有憤怒的情緒。
健康的抗議
心理分析認為，只要父母親能正常的反應嬰兒的需求，嬰兒便有能力
以「健康地抗議」來面對一些不好的經驗，如延遲的食物，冰冷的嬰兒床
等，有反應的母親如果接受孩子的抗議，相對地，嬰兒也會將好的父母影
像留在心中足夠地久、因而可以忍受生活中不可避免因遇挫折而產生的憤
怒，因此，健康的「攻擊抗議(aggressive protest)」經由代謝作用，協助嬰
兒度過失落，而存活下來，嬰兒因而有了在最佳狀態中的「幻滅感」(optimal
disillusssionment)，這種最佳情境的幻滅感，使嬰兒接受現實情境中的失
落，並能持續感受到「平凡中的特殊」；簡單地說，憤怒雖然是不好的經
驗，但是若能遇到一個好的包容者（在童年時期，可能是父母，成長時期
是老師、權威者，到了成年期就是自己），將此種負面經驗接納起來，而
允許它的存在以及表達，我們將能從成長教育的過程，學習到人生的圓
融，而協調了矛盾存在的本質。
有人批評心理分析的觀點過份強調人生的早期經驗而忽略了人類經
由學習知識而修正後的人格發展，但心理分析的確提供了相當好的架構去
瞭解人類的情緒處理機制，而提醒我們去正視嬰兒、兒童的成長環境，甚
至在教育的過程中，我們是否提供了一個安全的環境，讓孩子可以自由地
表達他們的憤怒，而確知孩子本身不會受到傷害，使他們透過師長的接
納，也接納自己。
從心理分析之後，有更多的學派興起，其中的「認知心理學」(cognitive
psychology)，強調人的意識層面有其運作的力量，而非心理分析理論中強
調潛意識的支配過程，在眾多的研究議題裡，有人提出了「挫折——攻擊」
(frustration—aggressive)的理論，亦即人的憤怒攻擊行為來自於生活中遇
到的挫折，它的實驗依據是這樣的：在一籠白老鼠裡，以實驗控制法隨機
地給予老鼠電擊（施以挫折經驗），之後詳細觀察並記錄老鼠的行為表現，
發現原先老鼠的生態行為有了極大的轉變，老鼠性情變得急躁、睡眠時間
減少、搶食物吃、活動量變大、老鼠們彼此互咬的機率大幅提高；因此學
者推論人類的行為也遵循類似的原理，在遇到挫折、期望落空、生活變故、
失敗的處境下，人的性情亦會變得較為急躁、容易憤怒，以至攻擊錯誤對
象。
當然，我們可以不同意人類的行為與白老鼠的表現相同，然而這樣的
研究的確提醒我們注意到，人的憤怒大部份來自於對生活中的不滿及挫
折，只是我們是否能理智地找出原因，並採取合理的解決 方法，在面對
憤怒洶湧而上時，我們期望人類的智慧或許能真正征服它。
憤怒維護個人自尊
在臨床心理上，我們這一群醫療人員絕對鼓勵前來就診的心理困擾病
人好好宣洩他們的情緒，不論他們的不滿、挫折以及憤怒聽起來合不合
理，我們永遠接納他們的控訴以及生氣，因為憤怒的存在從某個角度來
說，維護了一個人的自尊，使他在自認為不合理的情境中，找到了情緒表
達的自由，然而在情緒宣洩之後，心理治療的工作才真正開始，我們會要
求對方再次思考整個事件的過程，以認知的力量去修正下次可能再發生的
情境；這就好像外科手術一樣，開腸剖腹總是會流血，流血之中要迅速的
修補好身體內的缺損；憤怒就像流血一樣，它是一個警訊，卻不一定是事
實的真相，警訊在提醒我們採取行動去作修補的工作，卻不必在面對憤怒
時，大驚失色。
一個更積極的態度或許是將Aggressive（攻擊、憤怒），轉化為Assertive
（果斷、自信），清楚自己憤怒的原因，也勇敢表達憤怒的情緒，在一片
不合理的聲浪中，告訴別人：「我生氣了」，而且「我要去改變它！」
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